FAQ

Der größte Unterschied ist einfach:

Wir entwickeln keine Software, damit Unternehmen digitaler werden.
Wir entwickeln Unternehmen,
die einfacher, effizienter und erfolgreicher arbeiten.
Unsere Software macht genau das jeden Tag zur automatisierten Realität.

Genau deshalb beginnen wir mit umfangreicher Beratung.
Erst dann sprechen wir über Software,
weil wir erfolgreichere Unternehmen entwickeln.

Viele Softwarehäuser beginnen mit der Frage:

"Welche Software benötigen Sie?"
Wir beginnen mit einer ganz anderen Frage:

"Wie muss Ihr Unternehmen aussehen,
damit Sie in fünf oder zehn Jahren erfolgreicher sind?"

Erst wenn diese Frage beantwortet ist,
entwickeln wir gemeinsam die optimale Lösung.
Unsere Software setzt diese Lösungen anschließend konsequent um.

Mit fast 50 Jahren Erfahrung im Distanzhandel wissen wir,
dass die größten Potenziale selten in der Technik liegen.
Sie entstehen dort, wo Prozesse einfacher, schneller und intelligenter werden.

Deshalb übernehmen wir bestehende Abläufe nicht einfach.
Wir hinterfragen sie.
Oft reichen wenige Änderungen aus,
um dauerhaft Zeit, Kosten und Personal einzusparen.

Ein weiterer entscheidender Unterschied ist unsere Software selbst.

KaDIS ist kein klassisches ERP-System, das nur Daten verwaltet.

Es unterstützt Mitarbeiter aktiv, trifft regelbasierte Entscheidungen automatisch
und übernimmt viele Routineaufgaben selbstständig.

Dadurch entsteht ein Unternehmen, das nicht nur digital arbeitet,
sondern jeden Tag effizienter wird.

Auch unser vollständig integriertes PIM mit ChatGPT
unterscheidet sich deutlich von herkömmlichen Lösungen.
Es erstellt aus vorhandenen Produktdaten hochwertige, verkaufsstarke Inhalte
für Webshops, Marktplätze, Suchmaschinen und KI-Systeme
automatisiert, konsistent und in hoher Qualität.

Hinzu kommt unser außergewöhnliches Projektmodell.

Wir kalkulieren Projekte fair und transparent.
Sollte die Einführung durch längere Schulungen
oder zusätzlichen Beratungsbedarf mehr Zeit in Anspruch nehmen als geplant,
entstehen Ihnen dafür keine zusätzlichen Kosten.

Gleichzeitig sind wir bereit,
unseren Erfolg am Erfolg unserer Kunden messen zu lassen
und bieten erfolgsabhängige Vergütungsmodelle an.

Unser Schwerpunkt ist nicht der Verkauf von Modulen oder Benutzerlizenzen.
Unser Schwerpunkt ist Ihr wirtschaftlicher Erfolg.

Deshalb erhalten Sie bei Lighthouse grundsätzlich sofort die KaDIS 500-User-Version
inklusive aller Module,
die Sie für die erfolgreiche Einführung benötigen.

Keine Modulpakete. Keine versteckten Zusatzkosten.
Sondern ein transparenter Festpreis.

Vor allem aber verstehen wir uns als langfristiger und zuverlässiger Partner.

Unsere Kunden erhalten nicht nur Software,
sondern einen erfahrenen Sparringspartner,
der seit Jahrzehnten Unternehmen dabei unterstützt,
einfacher zu arbeiten, Prozesse zu automatisieren
und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

Lighthouse verbindet Beratung, jahrzehntelange Praxiserfahrung, Know-how,
intelligente Software und moderne KI zu einer Lösung,
die Unternehmen dauerhaft erfolgreicher macht.

Genau das unterscheidet uns vom klassischen Softwareanbieter.

Diese Frage hören wir seit fast 50 Jahren.

Und genau deshalb beginnen wir niemals mit unserer Software.

Wir beginnen mit Ihrem Unternehmen.
Jede Branche, jedes Sortiment und jedes Unternehmen hat seine Besonderheiten.
Gleichzeitig stellen wir immer wieder fest:
Die grundlegenden Herausforderungen sind oft erstaunlich ähnlich.

• Zu viele manuelle Tätigkeiten
• Mitarbeiter suchen Informationen
• Doppelarbeit
• Medienbrüche
• unnötige Fehler
• fehlende Transparenz
• Prozesse, die historisch gewachsen sind

Genau dort setzen wir an.
Gemeinsam analysieren wir Ihre Abläufe und stellen eine einfache Frage:

Wenn wir Ihr Unternehmen heute mit dem Wissen von heute neu aufbauen würden,
würden wir diese Prozesse überhaupt noch genauso gestalten?

Erst wenn diese Frage beantwortet ist, entwickeln wir die optimale Lösung.
Unsere Software setzt diese anschließend konsequent um.

Deshalb verkaufen wir keine Standardsoftware.
Wir entwickeln seit fast 50 Jahren Lösungen,
die zu Ihrem Unternehmen passen.

In den vergangenen Jahrzehnten haben wir Unternehmen
aus den unterschiedlichsten Branchen begleitet.
Vom klassischen Versandhandel B2C über B2B/ D2C-Großhändler
bis hin zu hochspezialisierten Nischenanbietern.

Dabei zeigt sich immer wieder:
Nicht die Branche entscheidet über den Erfolg.
Entscheidend ist die Bereitschaft, Gewohntes zu hinterfragen
und einfachere Wege zuzulassen.

Unsere Erfahrung ist eindeutig:

Fast jeder Kunde stellt am Anfang die Frage:
„Funktioniert das wirklich bei uns?“

Nach einigen Monaten hören wir meist einen ganz anderen Satz:
„Warum haben wir das nicht schon viel früher gemacht?“

Genau deshalb laden wir Interessenten gerne zu unseren Kunden ein.
Dort erleben Sie live, wie unsere Lösungen im täglichen Einsatz funktionieren,
mit echten Mitarbeitern, echten Prozessen und echten Ergebnissen.
Das schafft mehr Vertrauen als jede Präsentation.

Das hängt natürlich von der Größe Ihres Unternehmens
und dem gewünschten Projektumfang ab.

Unsere Erfahrung aus fast 50 Jahren zeigt jedoch:
Eine erfolgreiche Einführung beginnt nicht mit der Installation einer Software.
Sie beginnt mit der richtigen Strategie.

Deshalb analysieren wir zunächst gemeinsam Ihre Abläufe,
hinterfragen bestehende Prozesse und entwickeln eine Lösung,
die einfacher, transparenter und effizienter arbeitet.

Erst danach wird diese Lösung mit unserer dynamischen Software umgesetzt.

Je nach Unternehmensgröße dauert ein Projekt in der Regel
zwischen drei und sechs Monaten.

Dabei arbeiten wir Schritt für Schritt.

• Analyse und Beratung
• Optimierung der Prozesse
• Einrichtung der Software
• Datenübernahme
• Testphase
• Schulung der Mitarbeiter
• Go-live

Unser Ziel ist dabei nicht, möglichst schnell fertig zu werden.

Unser Ziel ist,
dass Ihr Unternehmen nach der Einführung dauerhaft einfacher
automatisierter und erfolgreicher arbeitet.

Ein weiterer Vorteil:
Unsere Software ist so entwickelt, dass neue Mitarbeiter viele Arbeitsabläufe
bereits nach kurzer Zeit sicher beherrschen.
In vielen Bereichen,
beispielsweise im Lager, beträgt die Einarbeitungszeit oft weniger als eine Stunde,
weil die Software den Mitarbeiter Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess führt.

Während der gesamten Einführungsphase stehen wir Ihnen persönlich zur Seite.

Denn wir verstehen uns nicht nur als Softwarelieferant.
Wir verstehen uns als langfristiger Partner,
der dafür sorgt, dass Sie die Möglichkeiten der Digitalisierung, Automatisierung
und Künstlichen Intelligenz optimal für Ihr Unternehmen nutzen.

Unser Anspruch endet deshalb nicht mit dem Go-live.
Er beginnt dort erst richtig.

Die ehrliche Antwort lautet:
So viel, wie notwendig ist, um Ihr Unternehmen dauerhaft erfolgreicher zu machen.

Jedes Unternehmen ist anders.
Deshalb gibt es bei Lighthouse keine Standardpreise und keine Lösungen von der Stange.
Nach einer gemeinsamen Analyse kalkulieren wir den gesamten Projektaufwand
und vereinbaren einen verbindlichen Festpreis.

Dieser umfasst unter anderem:

• Beratung und Prozessoptimierung
• Projektplanung
• Datenkonvertierung
• Installation und Einrichtung
• Schulungen Ihrer Mitarbeiter
• Begleitung des Echtstarts (Go-live)

Festpreis heißt bei uns: Kein Kostenrisiko.

Viele Unternehmen kennen das leider anders.

Das Projekt beginnt mit einem günstigen Angebot.
Im Laufe der Einführung kommen zusätzliche Beratertage, Anpassungen, Schulungen
oder Programmierungen hinzu.
Aus dem günstigen Angebot wird am Ende eine teure Überraschung.

Nicht bei Lighthouse.

Wenn wir einen Festpreis vereinbaren, dann bleibt es dabei.
Ganz gleich, ob wir für Schulungen länger benötigen,
zusätzliche Beratung erforderlich wird oder wir mehr Manntage investieren müssen
als ursprünglich kalkuliert.

Diese Mehrkosten übernehmen wir.
Nicht Sie.

Denn wenn wir uns verschätzen,
ist das unser Risiko und nicht Ihres.

Deshalb können Sie Ihr Projekt von Anfang an sicher kalkulieren.
Keine versteckten Lizenzkosten.
Sie erhalten grundsätzlich unsere KaDIS 500-User-Version.

Alle Module, die Sie für den Produktivstart benötigen,
sind bereits im Festpreis enthalten.
Keine zusätzlichen Benutzerlizenzen.
Keine Modulpakete.
Keine Überraschungen.
Sie investieren in eine komplette Lösung.
Wir glauben an unseren Erfolg.

Der vielleicht größte Unterschied zu klassischen Softwarehäusern
ist jedoch unser Vergütungsmodell.

Wir möchten nicht nur für die Einführung unserer Software bezahlt werden.

Wir möchten am Erfolg unserer Kunden teilhaben.

Deshalb vereinbaren wir zusätzlich eine erfolgsbezogene Vergütung.
Steigt Ihr Unternehmensumsatz beispielsweise um 30 Prozent,
erhalten wir eine vorher gemeinsam vereinbarte einmalige Erfolgsvergütung.

Steigt Ihr Umsatz später erneut um weitere 30 Prozent,
erhalten wir erneut eine einmalige Erfolgsvergütung.

Bleibt dieser Erfolg aus, entfällt diese Vergütung.

Wir gehen also bewusst in Vorleistung.
Denn wir sind überzeugt, dass gute Beratung, optimierte Prozesse
und leistungsfähige Software messbare Ergebnisse liefern.

Unser Ziel ist nicht die Einführung.
Unser Ziel ist Ihr langfristiger Erfolg.

Deshalb endet unsere Zusammenarbeit nicht mit dem Go-live.
Wir begleiten Sie weiter, optimieren gemeinsam Ihre Prozesse
und unterstützen Sie dabei, neue Potenziale zu erkennen und zu nutzen.

Die laufende Beratung ist während dieser Zeit Bestandteil unserer Zusammenarbeit
und wird nicht zusätzlich berechnet.

Denn wir möchten nicht Stunden verkaufen.
Wir möchten Ergebnisse erzielen.

Unser Versprechen
Festpreis heißt Festpreis.
Keine versteckten Kosten.
Keine zusätzlichen Lizenzgebühren.
Kein Risiko durch nachträgliche Beratertage.

Ein Teil unseres Honorars entsteht erst dann,
wenn Ihr Unternehmen erfolgreicher geworden ist.

Denn bei Lighthouse zählt seit fast 50 Jahren nur eines:

Nicht schöne Geschichten.
Sondern messbarer Erfolg.

Viele Besucher unserer Referenzkunden stellen dieselbe Frage:
„Warum arbeiten Ihre Lager so schnell?“

Die Antwort lautet:
Weil unsere Mitarbeiter nicht schneller arbeiten müssen.
Sie müssen einfach deutlich weniger nachdenken.

Genau darin liegt der Unterschied.
In vielen Lagern entscheidet der Mitarbeiter bei jedem einzelnen Arbeitsschritt selbst:

• Welchen Auftrag bearbeite ich?
• Wo befindet sich der Artikel?
• Welchen Weg gehe ich?
• Welcher Versandkarton ist der richtige?
• Was muss ich als Nächstes tun?
• Ist der Auftrag vollständig?

Jede Entscheidung kostet Zeit.
Und jede Entscheidung erhöht das Risiko von Fehlern.

Unsere Philosophie ist deshalb eine andere.
Der Mensch arbeitet.
KaDIS übernimmt an vielen Stellen die Entscheidungen.

Die Software führt den Mitarbeiter Schritt für Schritt durch den gesamten Arbeitsablauf.
Scanner und Bildschirm zeigen immer genau den nächsten Arbeitsschritt.

Nicht mehr.
Aber auch nicht weniger.
Der Mitarbeiter muss nicht überlegen.
Er muss nicht suchen.
Er muss nicht entscheiden.

Er führt einfach den nächsten Schritt aus.
Dadurch entstehen gleich mehrere Vorteile:

• deutlich kürzere Laufwege
• kaum Suchzeiten
• extrem kurze Einarbeitungszeiten
• gleichbleibend hohe Qualität
• hohe Produktivität
• nahezu keine Kommissionierfehler

Neue Mitarbeiter benötigen deshalb in vielen Bereichen
häufig weniger als eine Stunde Einarbeitungszeit.

Nicht weil sie alle Abläufe kennen.
Sondern weil KaDIS sie sicher durch jeden einzelnen Arbeitsschritt führt.

Ein Kunde brachte es einmal wunderbar auf den Punkt.
Seine neunjährige Tochter erklärte einer neuen Mitarbeiterin die Lagerarbeit.
Nicht weil sie das Lager kannte.
Sondern weil sie nur einen Satz sagen musste:
„Mach einfach das, was der Scanner und der Bildschirm Dir sagen.“

Genau so einfach sollte moderne Software sein.
Geschwindigkeit ist wichtig.
Fehlerfreiheit ist noch wichtiger.

Im E-Commerce entscheidet nicht nur die Geschwindigkeit.
Entscheidend ist, dass jeder Auftrag richtig ausgeliefert wird
und der Warenbestand jederzeit stimmt.

Genau dafür sorgt KaDIS.
Durch die scannergestützten und selbstentscheidenden Prozesse
sind Fehler bei der Kommissionierung nahezu ausgeschlossen.

Gleichzeitig bleibt der Warenbestand permanent aktuell
und außerordentlich präzise.

Das bedeutet:

• keine Überraschungen bei der Auftragsbearbeitung
• keine Verkäufe von Artikeln, die tatsächlich nicht mehr verfügbar sind
• deutlich weniger Kundenreklamationen
• weniger Rückfragen
• höhere Lieferfähigkeit
• mehr Vertrauen bei Ihren Kunden

Ein exakter Warenbestand gehört heute zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce.
Nur wer jederzeit weiß, welche Ware tatsächlich verfügbar ist,
kann wirtschaftlich arbeiten und zuverlässig liefern.

Qualität, die sogar Wirtschaftsprüfer überzeugt.

Die Qualität unserer Lagerprozesse zeigt sich auch an einem besonderen Ergebnis.
Unsere Kunden sind nach Zustimmung der zuständigen Finanzämter und Wirtschaftsprüfer
von der Pflicht zur körperlichen Jahresinventur befreit.

Das bedeutet:
Der Bestand in KaDIS ist so exakt, nachvollziehbar und revisionssicher,
dass eine aufwendige körperliche Inventur am Jahresende nicht mehr erforderlich ist.

Darauf sind wir besonders stolz.
Denn es gibt kaum einen besseren Beweis für die Qualität eines Warenwirtschaftssystems
als einen Warenbestand, auf den sich Unternehmer, Wirtschaftsprüfer und Finanzverwaltung
gleichermaßen verlassen können.

Unsere Philosophie
Wir entwickeln keine Software, die Mitarbeiter beschäftigt.
Wir entwickeln Software, die Mitarbeiter entlastet.

Denn intelligente Software erkennt man nicht daran, was sie alles kann.

Intelligente Software erkennt man daran,
wie wenig der Mensch noch suchen, überlegen und entscheiden muss.
Deshalb machen wir Mitarbeiter nicht schneller.

Wir machen ihre Arbeit einfacher.
Und genau deshalb arbeiten die Lager unserer Kunden schneller, sicherer, wirtschaftlicher
und mit einer Bestandsgenauigkeit, die in der täglichen Praxis ihresgleichen sucht.

Künstliche Intelligenz verändert den E-Commerce grundlegend.

Für uns war deshalb früh klar:
Wenn wir unseren Kunden eine KI zur Verfügung stellen,
dann muss es die leistungsfähigste und zuverlässigste Technologie sein.

Nach intensiver Beobachtung und täglicher Praxis
haben wir uns bewusst für ChatGPT entschieden.

Nicht weil ChatGPT gerade im Trend ist.
Sondern weil wir ChatGPT als einen außergewöhnlich leistungsfähigen
und zuverlässigen Partner betrachten.

Doch genau hier beginnt der eigentliche Unterschied.
ChatGPT allein ist noch keine Lösung.

Jeder kann heute ChatGPT nutzen.
Die entscheidende Frage lautet jedoch:

Woher erhält ChatGPT die richtigen Informationen?
Denn eine KI kann nur so gute Ergebnisse liefern, wie die Informationen,
die ihr zur Verfügung gestellt werden.

Deshalb haben wir ChatGPT direkt mit unserem PIM-KI-Tool verbunden.
Unser PIM liefert automatisch genau die Informationen, die ChatGPT
für hochwertige Ergebnisse benötigt.

Zum Beispiel:

• Produktdaten
• technische Daten
• Produktmerkmale
• Bilder
• Dokumentationen
• Videos
• Anwendungsbeispiele
• Zubehör
• Ersatzteile
• FAQs
• Zielgruppen
• Unternehmenswissen

Der Anwender muss diese Informationen nicht mehr zusammensuchen.
Das übernimmt Lighthouse.

Das Ergebnis
Innerhalb weniger Minuten entstehen hochwertige Inhalte für nahezu alle Vertriebskanäle:

• Produkttexte für den Webshop
• Amazon- und eBay-Beschreibungen
• SEO- und KI-optimierte Inhalte
• Google AI Overviews
• ChatGPT- und Perplexity-Optimierung
• Landingpages
• Newsletter
• Social-Media-Beiträge
• Meta-Titel und Meta-Beschreibungen
• FAQs
• Übersetzungen in zahlreiche Sprachen

Und das alles auf Basis Ihrer eigenen Produktdaten.

ChatGPT kennt die Welt.
Ihr PIM kennt Ihre Produkte.

Erst wenn beides zusammenarbeitet, entsteht ein echter Wettbewerbsvorteil.
Genau das ist die Philosophie unseres PIM-KI-Tools.

ChatGPT bringt die Intelligenz mit.
Unser PIM liefert das Wissen.

Lighthouse verbindet beides zu einer Lösung, die Unternehmen jeden Tag produktiver macht.
Mensch und KI sind das perfekte Team.
Wir glauben nicht daran, dass Künstliche Intelligenz den Menschen ersetzt.

Wir glauben daran, dass sie ihn unterstützt.
Routinearbeiten übernimmt die KI.

Der Mensch bringt Erfahrung, Kreativität und Fachwissen ein.

So entstehen bessere Inhalte, bessere Entscheidungen
und deutlich mehr Zeit für die wirklich wichtigen Aufgaben.

Unsere Philosophie
Wir nutzen ChatGPT nicht, weil es modern ist.
Wir nutzen ChatGPT, weil es unseren Kunden hilft,
schneller, besser und wirtschaftlicher zu arbeiten.

Denn für Lighthouse gilt seit fast 50 Jahren ein einfacher Grundsatz:
Technologie ist niemals das Ziel.

Technologie ist nur dann gut,
wenn sie den Menschen erfolgreicher macht.

Deshalb vertrauen wir auf ChatGPT als leistungsfähigen und zuverlässigen Partner.

Und deshalb entwickeln wir unser PIM-KI-Tool kontinuierlich weiter.

Damit aus Daten Wissen wird.
Aus Wissen bessere Entscheidungen.
Und aus besseren Entscheidungen erfolgreichere Unternehmen.

Ja, aber das hängt entscheidend davon ab, welche Ergebnisse Sie erwarten.

Wenn Sie mit ChatGPT den Dienst meinen,
der Websites oder Inhalte mit KI analysiert,
dann gilt grundsätzlich:

• Ja, es kann Ergebnisse liefern.
• Die Qualität der Ergebnisse hängt jedoch vollständig von den vorhandenen Daten ab.
• KI kann keine Informationen erfinden, die auf einer Website nicht vorhanden sind.
• Je strukturierter, vollständiger und verständlicher die Inhalte sind,
  desto besser fallen die Ergebnisse aus.

Genau hier sehe ich den Unterschied zu dem,
was wir bei Lighthouse entwickeln.

Wir verfolgen nicht das Ziel,
dass eine KI "irgendetwas" über einen Shop findet.
Unser Ziel ist:

• Das PIM stellt der KI alle relevanten Informationen zur Verfügung.
• Antworten werden nicht zufällig gefunden, sondern gezielt aufgebaut.
• Produktwissen, Anwendungsfälle, FAQs, technische Daten, Nutzenargumente
  und Beratung werden strukturiert gespeichert.
• Dadurch können ChatGPT, Google AI Overviews oder Perplexity
  wesentlich bessere Antworten liefern.

Das entspricht genau Ihrer Philosophie:
Nicht die KI entscheidet über die Qualität der Antworten.
Die Qualität der vorhandenen Informationen entscheidet über die Qualität der KI-Antworten.

Früher konnten Unternehmen ihre Prozesse über viele Jahre nahezu unverändert nutzen.

Heute verändert sich die Welt permanent.
Neue Technologien entstehen.
Künstliche Intelligenz verändert ganze Branchen.
Kunden erwarten neue Leistungen.
Gesetze ändern sich.
Lieferketten verändern sich.
Neue Wettbewerber kommen auf den Markt.

Deshalb gibt es heute keine dauerhaft perfekten Prozesse mehr.
Es gibt nur Unternehmen,
die Veränderungen schnell umsetzen können,
und Unternehmen, die dafür zu lange benötigen.

Jede Verzögerung kostet Zeit, Geld und Wettbewerbsfähigkeit.
Deshalb entwickeln wir keine starren Systeme,
sondern Unternehmen,
die Veränderungen einfach in ihre tägliche Arbeit integrieren können.

Unsere Philosophie lautet deshalb:

• Prozesse müssen einfach verständlich sein.
• Veränderungen müssen schnell umgesetzt werden können.
• Routineaufgaben sollten automatisiert ablaufen.
• Mitarbeiter sollen sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.

Unsere Software unterstützt genau dieses Ziel.
Sie sorgt dafür,
dass Verbesserungen nicht nur geplant,
sondern dauerhaft und automatisch gelebt werden.

Der größte Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens ist heute nicht die Perfektion seiner Prozesse.
Der größte Wettbewerbsvorteil ist die Fähigkeit, Veränderungen schneller als der Wettbewerb erfolgreich umzusetzen.